Como a sua loja de aluguéis deve investir em marketing

Seja para pequenas ou grandes empresas, o marketing é um fator essencial para criar autoridade da marca, gerar vendas e deixar sua loja mais visível. Por isso, não importa qual seja o faturamento anual da empresa, o marketing deve estar incluso nos investimentos.

 

Se você hoje não se preocupa com o marketing da sua loja, temos uma má notícia: você está perdendo dinheiro e mercado. Enquanto grandes corporações já se encontram na fase do Marketing 4.0 de Kotler, sabemos que algumas outras, não investiram nem na criação do logotipo. Isso é um grande erro quando se trata de deixar sua marca na cabeça das pessoas, fazer com que estas, optem pela empresa X e não Y e que sejam fãs do seu negócio. 

Por isso, se hoje você deseja dar o primeiro passo e inicar seus investimentos no marketing da sua loja de aluguéis, esse post vai te ajudar muito!

 

Conheça a sua loja de aluguéis e necessidades

Qual a principal necessidade da sua loja hoje? Fazer com que mais pessoas conheçam sua marca? Atrair mais noivas? Atrair noivas de outra cidade ou então, se relacionar mais com seu público?

Antes de pensar em investir no marketing, é importantíssimo que você entenda qual a principal necessidade da sua loja de locação.

Ps.: Se a sua loja ainda não possui logo e/ou fachada. Pare tudo e comece desse ponto. Não há como você realizar uma estratégia de marketing sem ter um bom nome e identidade visual definidas.

Após entender sua necessidade, deixe bem claro então, o seu objetivo. É com ele bem claro que você vai poder decidir as melhores estratégias de marketing e os resultados esperados.

 

A escolha dos meios de divulgação

Tendo objetivo definido e conhecendo o seu público-alvo, fica mais fácil decidir como será sua estratégia de marketing.

Você pode optar por anúncios offline, como outdoor, busdoor, anúncio em rádio, televisão local e outros. Ou então trabalhar com o mundo digital, criando anúncios no Facebook Ads, Google Ads e nutrindo suas redes sociais. Se você contratar uma agência, eles também poderão criar uma campanha bem consolidada unindo os dois meios, digital e offline.

 

Como criar um post no blog

 

Levantando custos e viabilidade

É hora de por tudo na ponta do lápis e ver a viabilidade dos meios em que você quer anúnciar. Se você por exemplo, pensou em ter outdoors para divulgar a sua loja em pontos estratégicos da cidade, precisa orçar o valor da impressão da lona, do aluguel do outdoor e da criação do layout feita por um profissional. 

Na publicidade, muitas vezes o mais barato não é o melhor. Por isso, cuidado com a escolha apenas por preço. 

Sobre o valor que você deve investir, isso é muito relativo ao meio escolhido e período de campanha. Mas o que você deve sempre considerar é o calculo de investimento de risco e a escalação do seu investimento. 

O primeiro conceito se trata apenas de uma pergunta: no pior cenário possível, eu consigo arcar com o prejuízo dessa campanha?

Já o segundo conceito é mais usado em investimentos online, onde você anúncia o valor x e após o final do mês, você avalia os resutados e vê se conseguiu recuperar esse valor x. Se sim, você vai escalar o investimento, sendo então o valor x mais o valor que você teve a mais de retorno. 

 

Contrate um profissional e mão na massa

Após entender o quanto você pode investir por mês no marketing da sua loja, é o momento de contratar o profissional responsável por botar a mão na massa. Não recomendamos que alguém sem o conhecimento necessário em marketing ou publicidade realize esse tipo de serviço. O marketing é muito importante e precisa ser realizado da melhor maneira possível - e com muito estudo. 

Entre as opções, você pode contratar um freelancer ou, o mais recomendado, uma agência de publicidade. Que poderá realizar o melhor trabalho pra você. Sobre a gestão de redes sociais e anúncios online, pesquisa por empresas que realmente sejam especialistas nesse ramo. 

 

Avaliação de resultados e ROI

Após a realização das estratégias, é muito importante que você cobre da agência ou profissional responsável, os resultados das ações e se os objetivos foram alcançados. 

Em caso de campanhas offline, isso é um pouco mais complicado, já que não se consegue mensurar os resultados de uma maneira tão clara. 

Para campanhas em mídias online, usa-se muito o ROI. Que é um cálculo simples baseado no retorno sobre investimento, nele, se a porcentagem for maior que 100%, significa que sua ação teve retorno positivo. 

 

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Esperamos que esse conteúdo ajude você à alcançar um nível ainda maior na divulgação da sua empresa e no aumento do seu faturamento. Qualquer dúvida, deixe seu comentário.

Faça a publicidade da sua loja junto com a Rússia Noivas

A publicidade é super importante para atrair seu público-alvo e conquistar novas vendas e nós queremos estar ao seu lado te ajudando a traçar estratégias para a sua loja de aluguéis. Conheça mais sobre o nosso novo programa, o Rússia Noivas Publi. 

A publicidade pode ser resumida em uma estratégia de marketing que envolve a compra de espaço em um veículo de mídia, com a finalidade de divulgar seu produto ou marca. O objetivo é atingir seu público-alvo e fazê-lo tomar a ação da compra. 

Nós sabemos que tais estratégias precisam ser bem estudadas e planejadas. Primeiro deve-se entender quem é o seu público e como ele se comporta, só assim, você irá conseguir atingi-lo de maneira efetiva. 

Com a proposta de te dar um auxílio nessa área, criamos um programa para nossos lojistas parceiros, o Rússia Noivas Publi. 

 

O que é o programa Rússia Noivas Publi

O Rússia Noivas Publi é um programa exclusivo para parceiros da grife Rússia Noivas. Seu objetivo principal é agregar valor à loja, estimulando o fluxo interno e coincidentemente destacar os produtos da marca, aumentando a procura dos mesmos. 

Em outras palavras, lançamos um programa onde fornecemos aos nossos parceiros ajuda de custos em alguns materiais de divulgação, criação de layout para o meio online ou impresso e fornecimento de materiais de Ponto de venda, que você pode conferir à seguir.

Para saber mais detalhes, converse com seu consultor de vendas ou clique aqui e chame a nossa antendente. :)

 

O que oferecemos no Rússia Noivas Publi

 

Pacote de materiais online

 

russia noiva publi pacote padrão redes sociais

Materias impressos

 

Outdoor rússia noivas

Anúncio revista Rússia Noivas

Busdoor Rússia Noivas

 

Fachada Rússia Noivas

 

Materiais para ponto de venda

 

pdv russia noivas cubo

pdv display arara russia noivas

totem triedo pdv russia noivas

totem pessoa russia noivas

expositor russia noivas

 

Como saber o que é melhor para a minha loja de locação?

Os tipos de anúncio perfeitos para a sua loja vão depender muito do posicionamento da sua marca, do seu mercado de atuação e do seu público-alvo. Ao mesmo tempo em que um carro de som e anúncio em rádio possa ser ótimo para uma loja mais no interior, para outra isso não pode ter bons resultados. 

Por isso, é importante conhecer a sua empresa e público para saber como alcançá-lo. Se precisar de ajuda para tirar dúvidas e saber mais, converse com a nossa equipe ou mande um comentário! 

Os itens indispensáveis que o site da sua loja de aluguéis precisa ter

O site é como o cartão de visitas digital da sua loja e é muito importante que ele seja bonito, que exprima a identidade do seu negócio e claro, atraia seu público. Para isso, ele deve ter no mínimo alguns itens indispensáveis. Saiba todos nesse post. 

Muitos empreendedores de pequenos negócios não acreditam que o site seja uma peça fundamental para a sua empresa e presumem que ter apenas uma conta no Facebook basta. Porém, você deve saber que o Facebook é um território de outra pessoa (que é controlado por ela também) e que pode acabar (ou perder sua força) a qualquer momento.
 
Mesmo que você não tenha uma grande empresa ou realize vendas online, é importante que você tenha um site para aparecer em pesquisas no Google e ter estratégias de marketing mais efetivas. Principalmente porque, mesmo que o contrato seja assinado pessoalmente, muitas vezes é no virtual que a pesquisa e escolha das lojas que o consumidor irá visitar, acontecem.
 

Saiba mais nesse post as vantagens e desvantagens de ter um site para a sua loja de aluguéis. Clique aqui!

 

Entendendo isso, na hora de montar o seu com uma empresa ou fazendo você mesmo, se atente aos seguintes itens que são indispensáveis para um bom site de uma loja de aluguéis de trajes de festas e noivas. 

 

O site deve ser rápido e responsivo

 

Antes de tudo, é vital que seu site carregue muito rápido e que o design dele se adapte as telas menores (responsividade). Para isso, carregue sempre imagens leves e tenha um site limpo, sem muitas informações disputando a atenção do usuário e confundindo ele. 

 

Tenha CTA'S (botões que levam à alguma ação)

 

Tenha CTA no seu site

 

Os CTA's são mega importantes para um site. Não basta apenas ter um bom menu, imagens bonitas e um site limpo. Você precisa ter botões que direcionem o usuário à uma ação que você gostaria que ele tomasse. 
 
Seja um botão de agendar visita na home, "ligue agora" ou "veja a coleção". São várias as opções e você deve escolher de acordo com o que seja o objetivo da sua estratégia (Seja mostrar seus produtos, conseguir visitas ou até mesmo, que sigam suas redes sociais). 
 
Cuidado com as cores do CTA, coloque algo chamativo, mas que harmonize com o seu site. E nada de colocar vários botões que possam confundir o usuário. 
 

Seu site precisa de um formulário

 

Na aba "contatos" ou até no direcionamento de um botão, tenha um formulário em seu site. Pode ser para pedir um orçamento, saber mais informações ou agendar um horário. Esse formulário deve solicitar informações cruciais como: Nome completo, e-mail, telefone e o que procura. 
 
Ele é importante como estratégia de marketing para aumentar as conversões de visitantes em oportunidades (leads) no seu site. 
 

Tenha fotos dos seus produtos

 

tenha fotos do seu produto em seu site

 

O seu site também pode ser a vitrine da sua loja, por isso, busque atualizá-lo com fotos das coleções que você possui. Aqui na Rússia Noivas nós podemos fornecer aos nossos parceiros as fotos em alta de nossos coleções tanto para o uso em redes sociais quanto na divulgação em site ou materiais offline. 

 

Gere conteúdo com um blog

 

Seja para contar histórias das suas noivas reais ou compartilhar dicas para o seu público-alvo, o blog é um item muito importante em seu site. Mas cuidado! Nada de replicar conteúdos da internet (o famoso copia e cola). Se você não possuir tempo para a produção de textos e não quer investir em uma pessoa para tal atividade, não tenha um blog. 

 

Depoimentos de clientes

 
Tenha uma sessão com depoimentos de noivas reais com comentários positivos sobre a sua loja ou seus produtos. Isso é importante pois gera validação da sua qualidade e identificação de usuário para usuário. 
 
 

Botão de redes sociais

 
Tenha também uma sessão mostrando seu instagram e botões divulgando seu facebook, twitter ou qualquer outra mídia sociais que você esteja ativo. Isso é bom para direcionar o usuário à um lugar onde ele possa seguir o seu negócio e acompanhar as novidades. 
 

Mapa da sua loja

 

tenha um mapa da sua loja em seu site

 
Na aba de contato, tenha o endereço, telefone, foto da sua loja e um mapa do Google Maps. Isso facilita que o usuário te encontre mais facilmente. 
 
 
O site é um item que dá mais visibilidade e credibilidade ao seu negócio e por isso você deve ter todo o cuidado com a qualidade dele e do que será mostrado. Esperamos que você já tenha um site com todos esses itens falados anteriormente ou esteja planejando montar o seu. Nós garantimos que, sendo bem feito, esse investimento vale à pena. 

É possível fazer pós-vendas e fidelizar noivas?

Fidelizar um cliente é uma estratégia muito importante e consideravelmente mais barata que atrair novos consumidores para o seu negócio. Mas muitos empreendedores no ramo de aluguéis de trajes de festas e noivas, não encontram uma maneira efetiva de fazer esse trabalho. Você também faz parte desse grupo? 

Sabemos que inicialmente, fidelizar uma noiva possa soar algo estranho, já que a tendência é que ela não se case muitas vezes, mas, isso não deve significar que ela vá em sua loja de aluguéis apenas uma vez na vida - principalmente se você trabalha com trajes de festas. 

A proposta do pós vendas, que faz parte da estratégia de fidelização de clientes, é encanta-los ainda mais e fazer com que os mesmos, optem por sua empresa na próxima necessidade e/ou recomendem ela para os amigos. A seguir, vamos tratar de alguns itens deste processo que você pode aplicar no seu ramo e ter sucesso. 

 

Tenha uma base de dados

 

O nome parece se tratar de algo complicado, mas na verdade, é muito simples. É indispensável para um pós vendas bem feito que você conheça a sua cliente, o que ela comprou, informações particulares e tudo que for relevante para o contato. Para isso, você por usar um CRM (Sistema para gestão de relacionamento com o cliente) ou até uma planilha simples feita no Excel com todas as noivas que fecharam um contrato em cada mês e informações sobre elas. 

É bacana ter anotado informações sobre a data de casamento e se a noiva trouxe algum familiar para o alguel de trajes na sua loja. 

 

Sempre tome a iniciativa

 

O pós-venda não é esperar que o seu cliente entre em contato com a sua loja dando algum feedback. É vital que você sempre tome a iniciativa de entrar em contato, seja para pedir opiniões, desejar felicidades ou tratar de qualquer outra questão. 

É interessante que no dia em que a noiva for buscar o vestido, você faça com que esse momento seja o mais especial possível. É bacana também, que além do vestido estar em uma embalagem atraente, você coloque um cartãozinho reforçando seu desejo de felicidades. 

Depois disso, seja na hora da devolução do vestido ou uma semana após o casamento, faça um breve bate-papo como uma pesquisa de satisfação e entenda o que a noiva mais gostou e o que não agradou muito. Se possível, peça para ela também fazer uma avaliação da sua loja por escrito no Facebook. Para gerar a fidelização, forneça para noiva um cupom com descontos válido por um ano para a locação de trajes de festas, assim, você garante que na próxima necessidade, a tendência de ela voltar à sua loja seja maior. 

 

Dê mimos

 

Além do cupom, é interessante que você demonstre amizade aos seus clientes. Mensagens em datas especiais, felicitações após 1 mês de casada e coisas do tipo demonstram que você se importa. E o quanto mais esses contatos forem personalizados, melhor!

 

Esteja preparado para problemas e reclamações

 

Nem tudo são flores no pós-vendas. Por mais que a sua empresa tenha um produto de qualidade e um bom serviço, erros podem acontecer. E é importantíssimo que você tenha a noção deles e esteja preparado para solucioná-los de maneira rápida e efetiva. 

Procure sempre resolver a questão e tentar retomar a confiança do cliente, nessa hora, presentes também podem ser usados. 

 

Por fim, tenha sempre todos os canais de comunicações aberto ao público, com whatsapp disponível e presença firmada nas redes sociais. 

 

E então, está pronto para colocar as ideias em prática? Qualquer dúvida, conte com a gente!

Preciso mesmo ter um site para a minha loja?

O site é um cartão de visitas online da sua empresa e mostra por meio de um belo layout e algumas informações, a identidade da sua marca e o que você pode oferecer ao seu público. Mas será que é tão vital assim que sua loja de aluguéis tenha um? Saiba mais nesse artigo.

 
Muitos empresários de loja de aluguéis não veem necessidade em possuir um site para a sua empresa. Seja por não venderem seu produto online, estarem satisfeitos em ter somente uma página no Facebook ou por não terem orçamento para montar o seu. Essas são objeções bem comuns e abaixo iremos falar as vantagens e desvantagens de ter um site no seu ramo e se realmente há a necessidade desse item para a sua loja de aluguéis. 
 

As desvantagens de possuir um site: 

Na verdade, o que nomeamos de desvantagens aqui, são algumas objeções e itens que você deve ter ciência antes de cogitar ter um site para a sua loja. 

 

Você precisa ter orçamento

No mínimo, um site precisa ter um domínimo pago (o famoso www.nomedomeusite.com.br), um servidor e também um profisional que ficará responsável pela criação e manutenção. 

Os valores desses itens podem variar muito e dependem, também, da qualidade que você procura. Se deseja economizar, pode optar por servidores como wix ou wordpress que possuem alguns templates legais e mensalidades em um preço razoável. Mas atenção, se você optar por essa opção, tenha em mente que é necessário ter algum conhecimento sobre desing, UX  e UI, para ter um site bacana e que gere uma boa experiência aos usuários. 

 orçamento para site
 

É necessário estar sempre atualizando

Seu site deve estar sempre atualizado. Seja mudando os banners, alterando as informações que mudarem ou olhando sempre para ver se não há um link quebrado. E se você não tem um profissional fazendo isso por você, a desvantagem fica por conta de precisar dedicar tempo à esse trabalho. 
 
 

As vantagens de possuir um site

 

Ter um blog

 
Ter um blog em seu site vai ajudar que aos poucos seu site apareça mais na busca orgânica do Google e claro, vai oferecer conteúdos úteis para as suas noivas. 
 
 tenha um blog no seu site

 

Possibilidade de realizar anúncios no Google Adwords

A mídia paga no Google Adwords pode ser muito útil para atingir as noivas mais próximas de você. Mas só é possível realizar um anúncio desse tipo tendo um site. Além disso, anúncios no Facebook Ads como carrossel ou tráfego, precisam de um site para que haja uma melhor conversão. 

 
 

Quer saber mais sobre como criar um anúncio no Facebook? Acesse esse post aqui!

 

Você pode ter uma agenda online

Essa agenda possibilita que as noivas agendem de forma fácil uma visita à sua loja. 

 pesquisa no google

Apareça no Google 

Já imaginou se uma noiva pesquisa no google "Vestido de noiva na cidade tal" e então, aparece o site da sua loja? Isso pode acontecer se você possuir um site bom e que contenha informações importantes. 

 
Por fim, podemos concluir que as vantagens são bem maiores que as desvantagens. Certo? O maior problema de ter um site para a sua loja é que isso dá trabalho e precisa de investimento. Então, o principal é você se perguntar se hoje conseguiria ter um site para a sua loja. Esperamos que a resposta seja sim :)