Como fazer a mensuração de resultados da minha loja de locação?

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Será que o marketing da sua loja está gerando os resultados que você precisa? Para entender isso é necessário ter objetivos claros e mensurar sempre.

A mensuração é nada mais do que a análise de métricas (dados) obtidos por redes sociais, site, Google e muitos outros meios para compreender se o objetivo está sendo alcançado ou não. Analisar seus resultados te ajuda a melhorar pontos na sua estratégia que não estão dando retorno e a evoluir as ações que vêm dando certo.

 

Como fazer a mensuração de resultados?

 

Já falamos brevemente aqui no blog sobre avaliação de resultados e ROI, que é um pontapé inicial na rotina para começar a analisar métricas, ou seja, dados. Mas, o ROI é apenas a ponta do iceberg, não sendo o suficiente para se ter uma visão clara e ampla dos seus resultados.

Uma dica infalível para que você não se perca em dados e números é elencar as métricas que mais fazem sentido para sua loja e suas estratégias, de acordo com o seu objetivo. Não pense que você deve fazer todas as métricas e analisar tudo que tem por aí, comece devagar.

Se seus objetivos estiverem claros, assim como sua estratégia, comece a analisar as métricas diariamente e gerar relatórios mensais, que são uma forma de colocar resultados e metas de forma visual e assim acompanhar sua performance . Mas de que forma?

 

Relatório diário

 

Antes de você realizar seu relatório mensal, é necessário mensurar resultados diariamente, dessa forma você consegue visualizar a captação de clientes que você está tendo e de qual canal veio, assim você tem uma visão clara do que precisa ser melhorado de imediato e se sua meta vai ser atingida.

Para esse tipo de mensuração, recomendamos que você faça uma planilha. Nela, você cria linhas com os itens que devem ser mensurados de acordo com o seu objetivo, como número de directs no Instagram e número de agendamentos advindos das redes sociais. Essa planilha deve ser alimentada e olhada diariamente.

 

Planilha de mensuração diária 

 

 

Relatório Mensal

 

O relatório mensal deve conter os dados mais importantes para avaliar se você está alcançando as metas ou não, sendo assim, nesse momento calcular o ROI é muito importante. Utilize do investimento feito nas mídias sociais, como promoções pagas e/ou ações com influenciadores e o retorno em vendas que você teve a partir dessas ações.

Também é bacana montar o funil de vendas da sua loja , mostrando primeiro o número de visitas no site (caso você tenha).

Depois, anote o número de contatos que você recebeu em todos os meios de comunicação da sua loja, esses contatos também são chamados de LEADS.

Em seguida, anote quais desses contatos realmente demonstraram interesse, se tornando uma real oportunidade de negócio.

Por último no funil, ficam os que se tornaram clientes.

 

Funil de vendas

 

Nas suas mídias sociais, você deve levantar o alcance que teve, utilize dos números de seguidores de todos os seus canais, números de likes, comentários e assim ter uma média do seu engajamento. Esses dados você consegue coletar na aba informações do seu Instagram e Facebook.

 

Números de seguidores nas mídias sociais

 

Engajamento nas mídias sociais

 

 

Se você costuma fazer ações e experimentos na sua interação dentro dos canais sociais, então é necessário que eles mostrem resultados, sejam eles negativos ou positivos e é importante que você observe para que se possa criar propostas para o mês seguinte.

 

Aba de experimentos

 

A última sugestão para o relatório mensal é criar a primeira página mostrando os destaques do mês, conseguindo assim visualizar facilmente as suas maiores conquistas de marketing.

 

Destaques positivos e/ou negativos do mês

Resumo: Começar a fazer seus próprios relatórios e sua mensuração de resultados é muito importante para que você visualize a performance das suas ações de marketing, desta forma, invista tempo e dedicação para realizá-los e assim tenha seus objetivos atingidos.

Use dessas dicas e comece a aplicar a mensuração de resultados na sua loja hoje mesmo. Juntos iremos alcançar o sucesso!

Fonte: https://resultadosdigitais.com.br/blog/mensuracao-de-resultados/

[E-BOOK GRÁTIS] O roteiro do atendimento perfeito de noivas

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Estruturar o atendimento perfeito é vital quando se trata de uma cliente tão especial, como a noiva, e um momento que mexe muito com os sentimentos, como o casamento.

A qualidade do seu atendimento pode ajudar a encantar suas noivas e se não for bem feito, você pode perder uma venda e até mesmo abalar a imagem da sua loja.

No conteúdo que preparamos nesse e-book você encontrará a estrutura passo-a-passo de como realizar um atendimento de qualidade e começar assim, a criar o seu próprio atendimento perfeito. Confira!

 

CTA EBOOK ATENDIMENTO PERFEITO

8 dicas para você administrar uma loja de locação em família

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Ter uma loja de locação em família requer alguns desafios e atenção, pois como o próprio nome sugere, seus funcionários e gestores são da mesma família.

Hoje em dia, a maior parte dessas pequenas empresas são familiares e para obter sucesso é necessário estar atento para que haja equilíbrio e profissionalismo.

Desta forma separamos 8 dicas que vão te ajudar a manter o ritmo de sua loja de locação de forma crescente trabalhando em família. Confira!

 

1. Defina os cargos

É importante que cada um tenha seu papel definido para que não haja complicações no futuro.

Um cargo alinhado à cada pessoa evita problemas de comunicação e desentendimentos e dessa forma, cada pessoa deve estar de acordo com suas competências.

 

2. Diálogo e reuniões semanais

Para evitar problemas como um funcionário querer ter mais poder de decisão do que o outro, é importante que com os papeis definidos, tenha um diálogo constante com a equipe.

Uma boa conversa e reuniões periódicas ajudam na harmonia e a discutir os assuntos sem prejudicar o sucesso da empresa.

 

3. Não misture dramas familiares com negócios

O que acontece dentro de casa e na família precisa ficar para fora das portas da empresa.

Não se pode levar os conflitos que acontecem em sua vida pessoal para seus negócios, caso contrário, seu crescimento vai desacelerar e você pode perder o controle de seu negócio.

 

4. Tenha controle financeiro

Definir salários para cada qualificação e cargo é muito importante, evita dúvidas e estranhamentos futuros. No caso dos sócios, é preciso ter estabelecido o que cada um vai ganhar com os lucros, para que não haja desconfianças futuras.

É necessário também que você não misture o lucro de sua empresa com seus gastos pessoais, isso pode atrapalhar suas finanças

 

5. Não conceda privilégios

Mesmo que seus funcionários também estejam em sua família, dentro da sua empresa eles precisam ser profissionais e serem tratados como tais. Conceder privilégios para um pode virar uma bola de neve e em pouco tempo todos vão querer do mesmo e isso gera muita confusão.

Advirta quando for necessário e como se fosse qualquer outro funcionário. Na hora de elogiar, saiba medir para não haver exageros.

 

6. Contrate profissionais

Não contrate apenas por ser família, procure dentro dela profissionais qualificados que vão te ajudar em seu sucesso.

Contrate profissionais do mercado também, eles vão te ajudar a manter um olhar de fora, sempre mantendo o maior profissionalismo.

 

7. Profissionalize sua empresa

Mais importe que definir cargos e alinhar salários, você precisa levar sua empresa para níveis superiores. Para isso você pode seguir alguns passos que separamos abaixo:

Estabeleça regras para o atendimento

É essencial que o atendimento em cada setor de sua empresa tenha um padrão, desde a atenção dada nas redes sociais, se for o caso, até a compra final.

Realize pesquisas de mercado

Conhecer seu cliente e seus gostos é o mais importante, pois muitos quando criam uma empresa no âmbito familiar, tem a tendência a seguir o que acha mais adequado, deixando de lado as pesquisas e o reconhecimento do mercado, não obtendo resultados no futuro.

Capacite seus líderes

Mesmo que esses líderes sejam da sua família, invista em cursos e na capacitação deles, assim vai haver um alinhamento dentro da equipe e vai prepará-los para liderar com confiança e chegar a nossa dica 8.

 

8. Prepare seus líderes para a sucessão

Uma empresa, para obter sucesso contínuo precisa estar funcionando, certo? Para isso é importante que você prepare seus funcionários dentro de suas qualificações para que se tornem gestores no futuro e dessa forma mantenha o ritmo crescente.

 

Pronto para seguir nossas dicas? Esperamos que você tenha sucesso. <3

Fonte: Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios

Chá de panela: vale a pena?

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Sabemos que sempre aparece aquela dúvida se vale a pena usar o orçamento para fazer um chá de panela. Mas calma, da pra gastar pouco, se divertir e fazer uma festa inesquecível.

Pensando nisso, separamos algumas dicas de como organizar, como decorar, o que pode ser servido e quais itens podem ter na sua lista de presentes. Confira!

 

O que é um chá de panela?

O chá de panela é uma comemoração mais descontraída, que antecede o grande dia, ele é o evento perfeito para seus convidados te ajudarem a montar a sua cozinha.

Nesse dia seus convidados, que podem ser homens e mulheres, vão te dar presentes, que são utensílios de cozinha e em troca você pode oferecer brincadeiras e comes e bebes, tudo de forma alegre e mais informal.

 

Consigo organizar um chá de panela gastando pouco?

Apesar de ser uma confraternização, você pode sim economizar na hora de montar um chá de panela.

Por ser uma festa descontraída, não exige decorações luxuosas e cardápios super caros.

Uma boa alternativa é você mesma fazer peças pra decoração, pedir ajuda pras madrinhas e na parte dos comes e bebes, pedir que as madrinhas ajudem com algo, afinal, elas precisam ser suas aliadas.

Se você levar em consideração o próprio nome da festa, fica ainda mais fácil, pois você pode organizar um chá, usar cerâmicas, flores e apenas uma mesa bem decorada já basta.

Como você não vai utilizar de todas as coisas depois da festa, dá para presentear os convidados com as mesmas.

Decoração Chá de Panela

  

 

O que posso servir?

Tudo vai depender do horário que sua festa vai acontecer, mas saiba que apostar naquelas comidas fáceis, como salgadinhos, mini sanduíches, empadinhas e outros é a melhor opção, todo mundo ama e é super prático.

 

Brunch

Se sua festa vai acontecer pela manhã, sirva pratos que façam parte do café da manhã, como pães, croissants, empadinhas e quiche.

Chá/café da tarde

Se for pela tarde, se joga nos chá, café, chocolate quente, salgadinhos, mini sanduíches, mini tortinhas, bolo e etc.

Coquetel

Se a noite, o cardápio pode ser mais elaborado, por ser um coquetel, aposte nas finger foods, salgados, canapés, mini pizzas, sobremesas, drinks elaborados e por aí vai.

 

Quando e onde fazer?

Muitas pessoas têm essa dúvida, se é muito longe ou muito perto do dia do seu casamento. O ideal é fazer com 3 meses de antecedência do grande dia, para que você possa organizar o que ganhou no devido lugar.

Se você é aquela noivinha que quer gastar pouco, uma boa opção é fazer na sua casa, ou na casa de algum dos seus padrinhos/madrinhas, que tenha espaço para atender o número de convidados, mas se você tem aquele orçamento que cabe no seu bolso, pode alugar algum salão de eventos, que seja menor, mas que recepcione com conforto.

 

O que devo pedir?

Sabemos que muitas de vocês tem aquele receio em pedir certas coisas, mas calma, hoje em dia as lojas já estão preparadas para atender esse tipo de lista, do mesmo modo que tem a lista de casamento, é muito comum ter também a lista do chá de panelas.

Assim fica mais fácil selecionar o que o casal precisa. Se preferir, monte uma lista você mesma e deixe a disposição dos seus convidados.

Mas, o que eu devo pedir? Como o nome dessa comemoração sugere, os presentes envolvem coisas para sua cozinha, como talheres, panelas, toalhas, copos e por aí vai. São itens mais baratinhos e que fazem toda diferença no final.

 

Vale a pena fazer um chá de panela?

A pergunta que todas fazem pode ser fácil de ser respondida, você só precisa saber quais são seus objetivos ao organizar um chá de panela.

Se você pretende fazer para ganhar presentes, saiba que provavelmente dá pra comprar a maioria dos utensílios da sua lista com o orçamento dessa comemoração.

Mas, se seu objetivo é reunir seus convidados, unir as várias turmas para que elas se entrosem até o dia do seu casamento, vai em frente.

 

Achou que vale a pena? Se joga, siga seu estilo e tenha certeza que vai ser uma festa linda e com muita alegria. <3

 

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Sua loja de locação precisa de um sistema de gerenciamento?

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Gerenciar toda a sua loja de locação muitas vezes parece uma tarefa quase impossível, certo?

Por isso, a aposta em ferramentas de gestão e uma equipe eficiente são itens essenciais para garantir o sucesso do seu negócio.

Se o controle de estoque e faturamento anda sendo uma dor de cabeça para você, queremos te apresentar uma solução simples e de baixo investimento: Um sistema de locação.

 

Minha loja precisa de um sistema de locação?

 

Alguma vez você já teve o problema de locar o mesmo traje para mesma data? Ou então, esquecer de preparar um traje com antecedência? Se além disso, você tem dificuldades para visualizar facilmente o faturamento do seu negócio, a entrada e saída de dinheiro, produtos e toda a gestão da sua loja, bom, você precisa de um sistema de gestão.

E por querermos te ajudar no sucesso do seu negócio, firmamos uma parceria de um sucesso com o melhor sistema que já utilizamos em nossas lojas de locação: o Web Locação.

 

 

 

  

Como funciona o sistema Web Locação?

 

O Web Locação é um sistema parceiro Rússia Noivas que foi desenvolvido especificamente para auxiliar as lojas de locação de trajes e acessórios. De maneira assertiva e profissional ele te permite acompanhar o ritmo financeiro, comercial e estratégico da sua loja de locação.

Ele é o sistema que melhor agrupa com facilidade todas as ferramentas necessárias para melhorias de operação e gestão na sua loja.

 

  

Clientes Rússia Noivas têm bônus especial na adesão do sistema Web Locação.

 

 

Quais as funcionalidades do sistema Web Locação?

 

1. Emissão de boletos

2. Controle de caixa

3. Gestão de contratos

4. Agenda de retiradas 

5. Relatórios completos

6. Geração de etiquetas com QR Code

7. Nota fiscal NFC-E

8. Fluxo de caixa e DRE

9. Geração de nota promissória

10. Cadastro de clientes

11. Gestão de produtos com fotos

12. Agenda de provas

13. Busca de endereço e CEP

14. Horários de provas

15. Gestão de produtos consignados

16. Etiquetas personalizadas de produtos

17. Agenda de visitas

18. Gestão financeira

19. Envio de SMS

20. Contas a pagar e a receber

21. Gestões de comissões

22. Gestão de convidados e padrinhos

23. Controle de acesso por perfil e horário

24. Gestão de eventos

 

Gostou dessa dica? Comece a utilizar as ferramentas de gestão hoje mesmo.

22 ideias de conteúdos para postar nas redes sociais da sua loja de locação

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As redes sociais da sua loja de locação precisam ter uma constância em postagens e engajamento, pois é muito importante para agregar valor aos seus produtos e poder oferecer isso a seus clientes. 

 

Planejamento é a palavra chave pra você alavancar sua marca e garantir que seu sucesso não se perca no caminho. Seu feed precisa ser a vitrine, uma extensão da sua loja física, e os stories uma conversa, uma aproximação com seus clientes, para que eles se sintam, únicos. Mas como sabemos que é difícil manter ideias ativas, vamos te dar 22 dicas de conteúdos para você postar nas redes sociais da sua loja de locação.

 

1. Paleta de cores madrinhas

 

Você já deve ter reparado que muitas madrinhas e até mesmo noivas pedem um certo tipo de cor naquele ano, isso é porque elas querem seguir a tendência e muitas vezes elas acabam não conhecendo qual a paleta de cores que tem na sua loja.

Inspire-se, busque informações sobre qual a cor daquele ano, daquela estação e produza fotos que valorize seu produto de forma que vá chamar a atenção de quem tem o interesse de comprar, tente criar desejo por aquele vestido lindo que muitas vezes tá na sua loja e ninguém liga. Uma boa dica para saber sobre cores e paletas é seguir a Pantone.

 

2. Tipos de saia de vestido de noiva

 

É comum que suas noivas cheguem até sua loja e não façam ideia do vestido que querem ou quando sabem, podem mudar de opinião sobre o vestido que tinha em mente, isso é porque deve se levar em conta os tipos de saia de cada vestido, não é uma regra, mas sim uma dica, pois cada tipo cai melhor em determinado corpo e certamente sua noiva sairá feliz por ter achado o seu vestido dos sonhos, sabendo isso, planeje-se e dê dicas sobre qual tipo de saia cai melhor com tal tipo de corpo.

 

3. Tipos de decote

 

4. Assim como as saias podem ou não valorizar seu corpo, o mesmo acontece com os decotes e por isso é muito importante estar dando dicas sobre esses assuntos, porque além de deixar suas noivas informadas, elas tem mais clareza quando forem procurar você e sua loja. Procure blogs que falem sobre, informe-se.

 

4. Véu ou capa?

 

A capa é uma forte tendência 2019/20 e muitas noivas têm buscado por essa opção mais moderna, tente conciliar conteúdos referentes aos vestidos que possuem capa e os que possuem véu, tradicionalidade sempre estará nos corações das suas noivas.

Você pode fazer isso através dos stories, mostrando cada um e fazendo enquentes, colocando caixa de perguntas e/ou o termômetro. O Instagram te dá muitas ferramentas para você se aproximar dos seus clientes e criar envolvimento.

 

5. Dia a dia na costura

 

Seus clientes sabem que você faz ajustes caso precise? E se sabem, eles tem conhecimento da qualidade dos trabalhos realizados? é muito importante mostrar essa rotina no ambiente da costura, quais profissionais estão por trás, que materiais são usados, ferramentas e etc.

Mostre como são feitas as bainhas, todos os tipos de ajustes, desde a prova, medidas até o trabalho final. Nesse caso é interessante que você poste em stories para criar um relacionamento próximo com seus clientes.

 

6. Bordados dos vestidos de noivas

 

Se o feed da sua rede social é a vitrine da sua loja, mostrar os diferentes tipos de bordados, pois existem muitos deles, valorize o produto, mostre detalhes, tire fotos, use das fotos Rússia Noivas e comece a encantar quem procurar por sua loja.

 

 

 

 

7. Espaço da noiva

 

Com certeza você deve ter em sua loja um espaço especial para suas noivas, certo? Então comece a postar sobre a decoração do lugar, o provador, a iluminação, decore com quadrinhos de outras noivas, façam stories quando tiver uma noiva agendada, isso vai reforçar o relacionamento entre lojista e cliente.

 

8. Vídeos de depoimento das noivas

 

Se seu trabalho é feito com amor e dedicação, certamente o resultado não poderia ser diferente: noivas realizadas e felizes e por isso não precisa ter medo ou vergonha de pedir para que elas façam um vídeo dando o depoimento de como foi o atendimento, desde a primeira prova até a entrega. Isso chama a atenção de novos clientes e eles procuram você já sabendo a excelência e qualidade.

 

9. Mostre quem é a sua equipe

 

É importantíssimo que seus futuros clientes saibam quem são os profissionais que trabalham com você. Reserve dias alternados para postar foto e especialização de cada um deles no feed e pelos stories mostre sua equipe na ativa, isso humaniza sua loja.

 

10. Como encontrar o meu vestido ideal?

 

Toda noiva quer ter seu vestido dos sonhos, mas é comum que elas acabem se frustando muitas vezes por não conseguir encontrar, certo? Então, mostre a sua visão como profissional em ajudar suas noivas a acharem seu vestido ideal, mesmo que você seja novo no ramo, procure se informar e ponha isso em prática e da mesma forma que você pode fazer ou já faz isso pessoalmente, pode começar a introduzir isso nos seus conteúdos diários, através de stories ou posts, além de estar mostrando seus produtos, as noivas vão querer seu atendimento.

 

 

 

 

11. Dicas úteis para noivas como aplicativos de organização

 

Muitos casais não sabem ainda como começar a planejar seu casamento e por isso não têm ideia de que cerimonialista procurar, locais, buffet e afins. Dê dicas também de salões de beleza que eles podem estar procurando, isso vai ajudar a aliviar a tensão e ansiedade de se organizar um evento como esse.

 

12. Stories com perguntas

 

Deixar caixinhas de perguntas e fazer enquetes através dos stories ajuda muito no engajamento e na entrega do seu trabalho para mais pessoas, mas é importante lembrar que só isso não é suficiente. Planeje qual conteúdo abordar sobre esse tipo de story, não esqueça de responder seus clientes e seja objetivo. É importante pedir sugestões, saiba ouvir o que seus clientes querem ver.

 

 

 

 

 

13. Parceria com maquiadores e cabeleireiros para tirar fotos com inspirações

 

É legal agendar um dia onde além de mostrar seu produto, você consiga mostrar opções de penteados e maquiagens, tanto para suas noivas, quanto para madrinhas, formandas e qual seguimento sua loja tiver, além de mostrar empenho no seu trabalho, a indicação de serviços vem de todos os lados, isso acaba impulsionando sua loja.

 

14. Um pouco de humor, se combinar com o estilo da sua loja

 

Caso o estilo da sua loja seja esse, não há problemas em trazer um pouco de humor e conteúdos descontraídos, pode atrair clientes modernos e despojados.

 

15. Fotos e vídeos Rússia Noivas

 

Além dos pacotes que fazemos, em nosso site você pode encontrar fotos dos vestidos das coleções, e além de postá-las, é legal você mesmo fazer fotos do vestido e postar junto, num carrossel, mostrando todos os detalhes. Faça vídeos ou utilize os nossos, eles acabam prendendo a atenção de quem passa olhando as postagens e cria interesse.

 

 

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16. Vitrine da semana

 

Conteúdos em cima da vitrine da semana mostra o quão criativa a sua equipe é e também serve dá pra aproveitar temas como Outubro Rosa, Novembro Azul, natal e ano novo, dá pra diversificar bastante e produzir looks incríveis que vão chamar a atenção de quem ta passando pela timeline das redes sociais e vai criar interesse e desejo.

 

17. Frases compartilháveis

 

Todo mundo gosta de uma motivação ou de uma frase amiga, por isso você pode sim postar esse tipo de conteúdo, no feed, desde que faça sentido com o resto do planejamento ou em stories que pode abrir um espaço de conversa.

 

18. A prova da sua noiva (depois que ela casar, é claro!)

 

Calma, é só depois que passar o casamento haha. Use os stories para mostrar na prática tudo o que acontece durante a prova do vestido. Você também pode fazer aquela foto inspiradora para postar no feed.

 

19. Fotos dos casamentos das suas noivas

 

Nada melhor que mostrar a qualidade do seu trabalho e dos seus produtos como mostrá-los na prática. Poste fotos das suas noivas sempre que possível, destaque o amor do casal, os detalhes do vestido, da decoração, inspire outras noivas e principalmente, as parabenize. Use feed e stories para fazer isso.

 

 

 

 

20. Carrossel com inspirações de um mesmo estilo de vestido

 

Pode parecer demais, mas muitas vezes tem vestidos com muitos detalhes que merecem ser destacados, inclusive se eles seguem a tendência, você pode cortar a foto com zoom em cada detalhe e avisar nos stories que tem post no feed sobre aquele modelo.

 

21. Comparação entre um produto ruim e o seu produto bom

 

Utilize os espaços que você tem dentro das suas redes sociais para mostrar diferenças e comparações entre tecidos, bordados, tipos de brilho, armações e etc. Isso vai esclarecer dúvidas de noivas que não sabem bem o que querem no seu vestido.

 

22. Lives com dicas e responder perguntas

 

Mesmo que você tenha vergonha de aparecer em vídeos e lives, é importante dar cara à sua loja, os clientes se sentem mais íntimos e tendem a querer comprar. Abra espaço para perguntas e tente responder ao máximo. Se arrisque, pode dar muito certo e logo essa vergonha vai passando.

 

Curtiu nossas dicas? Conta pra gente e comece a colocar em prática hoje mesmo. <3

A noiva de 2019/2020: Como entender esse novo público?

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Aquela noiva que buscava inspirações de vestidos de noiva em revistas famosas e ia no centro da cidade procurar lojas e ateliers, já não existe mais.

Hoje, com o anel de noivado no dedo, ela começa a olhar TUDO sobre casamento no Instagram, blogs e Pinterest, além disso, entra em contato com os fornecedores de casamento pelo próprio celular e quer as informações pra já!

Reconheceu essa noiva moderna de 2019/2020? O nosso público mudou muito nesses últimos anos e é o papel da loja de locação se adaptar e oferecer o melhor para a sua cliente. Conheça nesse post mais sobre essas mudanças:

 

Whatsapp é a ferramenta da vez para as noivas

 

noiva usando whatsapp

 

Pode ter uma certeza: a noiva hoje só vai botar a mão no telefone para te ligar se ela estiver com muita urgência ou querendo muito entrar em contato com você. Se não, ela vai te chamar nas redes sociais e no Whatsapp (se seu link para contato estiver lá).

E agora, o que você vai fazer com isso?

Tenha uma pessoa da sua equipe sempre no celular à disposição para atender os contatos. Velocidade e efetividade no contato contam MUITO nesse momento.

Também tenha procedimentos prontos para manter seu padrão de qualidade e estabeleça as respostas-chave para as questões mais comuns que as suas noivas possuem.

Busque ao máximo tentar agendar uma visita presencial, afinal ela precisa provar os vestidos de noiva. Mas não deixe de mandar informações como catálogos e fotos de noivas reais influentes na cidade que se casaram com os seus vestidos. Isso ajuda muito!

 

A noiva pediu o preço e você não sabe como responder? Clique aqui e confira esse post com dicas!

 

As redes sociais são as novas vitrines

 

Eu sei que você já sabe que as noivas usam MUITO as redes sociais para procurar o seu vestido ideal e inspirações.

Mas o que você, fornecedor de casamento, faz com essa informação?

Você deve alimentar as suas redes sociais com fotos INCRÍVEIS dos vestidos de noivas, mostrar que você sabe tudo sobre tendências e dar dicas sobre como entrar o vestido dos sonhos.

A sua rede social deve ser clara nas formas de como entrar em contato, mostrar bem o estilo da loja e claro, sempre responder todos os contatos!

 

Online x presencial

 

noiva quer conversar online

 

A noiva de hoje quer ter todas as informações com rapidez e na própria mão (ou melhor, no celular). Dessa forma, você deve tentar encontrar maneiras de oferecer o melhor atendimento online e somente depois, continuar o atendimento presencialmente.

Você deve deixar claro para a noiva que provar um vestido de noiva é uma experiência única e que ela precisa fazer isto antes de pensar só nos preços.

Mas... você também pode fazer atendimentos com reuniões em chamadas de vídeo e trabalhar com um horário flexivel para atender as noivas que trabalham no horário comercial.

 

Noivas antenadas e decididas

 

A noiva hoje em dia tem todas as informações em sua mão e por isso, está cada vez mais antenada e decidida. Por isso, você também precisa estar mega antenado.

Conheça tudo sobre o universo do casamento e vestido de noiva e se torne uma referência para a noiva.

 

 

Identificou essa noiva que falamos em nosso post? Agora é só botar em prática as dicas e aumentar ainda mais os resultados da sua loja!

Os tipos de saia do vestido de noiva

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Há uma variedade incrível de modelos de vestidos de noiva, não é mesmo? Tanto que muitas vezes fica difícil escolher qual é o perfeito para o seu dia tão especial.

E é pensando nisso que a Rússia Noivas já deu dicas aqui no blog sobre decote, tipos de corpo, cor e muito mais! E desta fez, nossa dica será sobre uma das peças mais fundamentais do vestido: a saia. Confira os tipos e inspirações abaixo.

 

Os tipos de saia do vestido de noiva

 

tipos de saia do vestido de noiva

 

Saia sereia

 

Esse modelo de saia vem justo até o joelho e se abre, lembrando a cauda da sereia. Ela delineia bem o corpo e por ser justa, pode limitar os movimentos.

 

Vestido de noiva Afeto | Coleção Plus size Primeiro Amor

 

Saia semi-sereia

 

A saia semi-sereia do vestido de noiva é bem semelhante a saia sereia, porém, menos justa e não tão aberta na barra. Sendo assim, ela delineia menos o corpo e também, define menos.

 

Vestido de noiva Imensidão | Coleção Origem

 

Saia reta

 

A saia reta do vestido de noiva é: reta! (rs) Tirando o obvio de lado, esse tipo de saia não delineia o corpo e também não tem uma modelagem que se abre. Sendo assim, ela não possui muito movimento e pode ser tanto uma opção clássica quanto super moderna, depedendo dos outros elementos do vestido de noiva.

 

Vestido de noiva Fama | Coleção Bal Masqué

 

Saia evasê ou em A

 

O vestido de noiva com saia evasê (ou em A) tem uma modelagem soltinha, não marcando o quadril. Normalmente a saia começa na cintura e é perfeita para noivas românticas.

 

Vestido de noiva Herança | Coleção Origem

 

Saia princesa (rodada)

 

A saia princesa do vestido de noiva quase sempre acompanha armações e muito tecido! Dessa forma, ela possui um lindo e clássico volume.

 

Vestido de noiva Justiça | Coleção Origem

 

Sobressaia

 

A sobressaia é um novo estilo de saia em que há uma segunda camada de tecido sobre o vestido de noiva. Confira mais detalhes sobre ela nesse link!

 

Vestido de noiva Máscara | Coleção Origem

 

Conseguiu escolher seu tipo de saia prefeito? Conta pra gente!

O estoque perfeito para uma loja de locação de vestido de noiva

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O estoque de uma loja de locação precisa ser versátil, variado e estratégico, isto porque ele não se esgota como um estoque comum e precisa atender uma infinidade de sonhos das noivas.

Se você está abrindo sua loja de locação ou estruturando o seu negócio, as dicas desse conteúdo irão te ajudar a dar o primeiro passo nos estudos sobre o estoque perfeito da sua loja de locação. Confira!

 

Conheça seu público e mercado

 

O primeiro passo antes de tomar qualquer decisão para a sua loja de locação é conhecer o seu público-alvo (o perfil das noivas que você deseja alcançar). 

Por que isso é importante para o seu estoque? Porque é o seu público-alvo que irá alugar os seus vestidos e dessa forma, seu estoque precisa atender as expectativas delas.

Para conhecer as noivas da sua região, você pode observar grupos de noivas ou realizar pesquisas online, por exemplo. Entenda também o PIB da sua região e a média de poder aquisitivo. Nós também temos ciência de que algumas regiões são mais tradicionais que outras e obter essa informação também pode lhe auxiliar na escolha dos modelos perfeitos para o seu estoque!

Não se esqueça de analisar também os seus concorrentes e assim, conseguir definir o seu diferencial. Isso é mega importante.

 

manual abrir uma nova loja

 

O diferencial da sua loja

 

Ao entender a região de atuação da sua loja de locação e as necessidades do seu público-alvo, você conseguirá definir qual será o estilo e diferencial do seu negócio: Uma loja moderna, tradicional ou com um estilo diferenciado? Irá atender todos os públicos ou vai ser bem segmentada?

Tenha um foco definido e marcante, que atraia as noivas! Trabalhar com todo tipo de produto e para qualquer tipo de cliente, pode surtir o efeito ao contrário e você alcançar nenhum público.

Ter o estilo e diferencial da sua loja de locação irá ajudar muito na escolha dos vestidos, pois você já terá seu norte.

 

As medidas dos vestidos de noiva para locação

 

O corpo da mulher possui variadas formas, tamanhos e medidas, por isso, você frequentemente precisará realizar ajustes nos modelos. Alguns vestidos, principalmente os que possuem espartilho, podem aumentar e diminuir boas medidas, porém, modelos como sereia de zíper, já são mais limitados nas alterações.

Sendo assim, com base em feedback de nossos parceiros nós sabemos que algumas regiões possuem mulheres mais encorpadas e baixas, enquanto outras já possuem mulheres mais altas. É claro que não há regras, mas ter conhecimento disso já pode te ajudar!

Invista em muitos modelos 40 e 42, que são a média brasileira. Tenha uma variedade de modelos plus size, apresentando pelos menos alguns princesa, evasê e sereia nessas numerações e tenha modelos pequenos também. 

 

Clique aqui e conheça a tabela de medidas dos vestidos Rússia Noivas

 

A quantidade de vestidos de noiva que você deve ter em estoque

 

Com público-alvo, estilo, diferenciação e tabela de medidas definidas, chegou o momentode definir a quantidade que você precisa ter em estoque.

Sabemos que quando se trata de casamento, o clássico ainda comanda muito, por isso, tenha uma maior quantidade de vestidos de noiva princesa, com mangas, sem mangas e decotes variados. Também tenha saiotes de variados tamanhos!

Também fique atento as tendências da moda noiva, como por exemplo o estilo boho! Tenha sempre modelos atualizados e modernos para atender as noivas mais fashionistas.

Não podemos esquecer dos vestidos de noiva sereia, que são muito pedidos. Também tenha uma grande variação de estilos dentro desse modelo e até de cores!

Há também a necessidade de ter modelos evasê e fluídos. E não podemos esquecer de ter uma variedade de vestidos para casamentos na praia, campo, igreja e pré-wedding.

Tendo noção da necessidade de todos esse modelos, para uma loja de porte médio, o interessante é ter uma média de 80 vestidos de noiva para poder atender à todas noivas que aparecerem em sua loja.

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Está inciando agora no ramo de aluguéis e ainda possui muitas dúvidas? Acompanhe o nosso blog com dicas quinzenais sobre esse universo!

 

 

 

 

“Qual é o preço?”: Dicas de como responder essa pergunta

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Falar sobre o preço do vestido de noiva muitas vezes é uma questão temida pelas atendentes das lojas de locação. Isto ocorre devido ao fato do produto normalmente ter um preço alto e a noiva muitas vezes não entender o VALOR oferecido pela loja ou não ser o público daquele produto em si.

Afinal, todo mundo gosta de um preço baixo!

E como lidar com essa tão importante questão? Neste post nós preparamos algumas dicas de vendas para te ajudar à vencer esse desafio.

 

"Qual o preço desse vestido de noiva?"

Primeiramente você deve saber que: preço é diferente de valor! O preço é apenas um número que quantifica em reais aquele produto. O valor, é tudo que torna o produto valioso para o seu público.

Dessa forma, primeiro devemos entender que o nosso preço deve estar de acordo com o valor que oferecemos. Se não estiver, será muito mais complicado realizar a venda.

E é claro que também devemos deixar claro o valor do nosso produto. A suas redes sociais, site, loja e atendimento devem ser objetivos sobre o valor que você oferece. 

 

Agora vamos para as dicas práticas?

 

Ancore o seu valor

O nosso conceito de barato e caro vai se basear em comparações com outros preços e comparações de benefícios que estamos ganhando. Na hora de falar sobre o preço, você deve tentar controlar essa comparação. Em termos técnicos, "âncora" é a nomenclatura para tratar do preço ao qual usamos como base para comparação.

Se a noiva se interessou por um vestido que possui um ticket (preço) mediano dentre os modelos da sua cartela de produtos, então é interessante que você mostre ou cite os modelos de ticket mais alto, para que ela entende que aquele que gostou, possui um ótimo preço. 

Por exemplo: "A nossa loja possui uma variedade incrível de modelos! Os lançamentos e primeiras locações estão na faixa de R$5000, já o seu, possui um pacote incluso de vestido de noiva, sapato e terno do noivo pelo valor de R$3500."

Neste exemplo básico, nós mostramos o valor agregado do produto (o pacote incluso) e comparamos com os lançamentos (que podem não ter pacote e possuem preço superior). Isso vai significar que você sempre irá desvalorizar os lançamentos? Não! Cada cliente tem um perfil de interesse e necessidade e é o seu papel compreender isso e oferecer o melhor valor para ele.

 

Reforce seu valor

Se a cliente está perguntando o preço sem antes você conseguir apresentar seus diferenciais e as vantagens que oferece, isso pode acabar se tornando uma chance de perder essa negociação. Isso porque, a única base de comparação que ela terá será somente o preço do seu produto.

Dessa forma, você deve buscar trazer a conversa para o seu lado, como mostra o seguinte exemplo:

“O preço é uma parte fundamental para organizarmos nosso planejamento, certo? E já vamos chegar lá! Ocorre que eu preciso apenas fazer algumas perguntas para eu entender qual a melhor oferta para o seu caso. Então, com relação ao vestido de noiva, o que você mais valoriza?”.

 

Mostre que o seu valor é personalizado - e que isso é uma vantagem para ela!

Principalmente em redes sociais, quando a noiva entra em contato consultando somente o valor do produto, é importante mostrar à ela que o orçamento é personalizado e que isso só oferece benefícios. Isso porque, com o seu ótimo atendimento você conseguirá compreender o perfil da noiva, suas necessidades e oferecer o melhor preço, com o melhor pacote e melhor condição de pagamamento. Mostre a sua flexibilidade!

 

Lembrando que, insistir em não responder o que sua cliente está perguntando pode causar irritações e uma má impressão. Por isso, você deve sempre analisar com quem você está conversando e se essa pessoa é mais flexível para uma conversa ou está com a mente muito fechada e não te dá abertura. Cada caso necessita de um atendimento diferenciado em busca da melhor satisfação da cliente!